Vi har valt att inte köpa in modeller som är äldre än iPhone 7 (32gb) pga värdeminskning och framtida stöd för operativsystem.

Ja, du bör radera din telefon innan du skickar den till oss. För att radera din telefon, gå till Inställningar > Allmänt > Nollställ > Radera allt innehåll och inställningar. Observera att detta raderar all data från din telefon, så det är värt att säkerhetskopiera alla viktiga data innan. Du kan göra en iCloud-säkerhetskopia i telefonens inställningar genom att gå till ditt namn > iCloud > iCloud Backup. Oroa dig inte ifall du inte lyckas nollställa din telefon. Vi nollställer varje enskild telefon så snart vi tar emot dem, så ingen av dina uppgifter kommer att stanna kvar i telefonen. OBS. Hitta Min iPhone måste vara avstängt för att vi skall kunna genomföra återställningen för dig.

Om du är missnöjd med den ursprungliga prisuppskattningen kan du välja att inte sälja din telefon till oss. Ifall vi har undersökt din telefon och den är i sämre skick än du angav i försäljningsformuläret kommer vi att kontakta dig med ett uppdaterat pris, som du kan välja att acceptera eller be oss skicka tillbaka din telefon, om du väljer att vi skall skicka tillbaka din telefon så tar vi ut en avgift på 199kr för arbete och fraktkostnader.

Vi erbjuder ingen officiell bytestjänst, däremot så erbjuder vi ett val att om du säljer en telefon till oss för att köpa en ny utav oss .

Det tar Postnord 1–2 arbetsdagar att leverera din enhet till oss. Telefonen kommer att undersökas hos oss snarast möjligt, utbetalningen enligt utsatt tid och du pengarna finns på ditt konto inom 2-3 bankdagar.